استراتيجية المحتوى الرقمي: من التصور الأولي إلى التفاعل

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية لإنشاء ومشاركة محتوى قيّم وذي صلة لجذب جمهور مستهدف محدد ومفهوم جيدًا ومفهوم جيدًا وإشراكه والاحتفاظ به. الهدف النهائي لتسويق المحتوى هو تحقيق الأرباح وبناء الولاء للعلامة التجارية. يسلط التعريف الضوء على أهمية إنشاء وتوزيع محتوى مثير للاهتمام وقيّم ويشجع مشاركة المستخدمين. ينصب تركيز تسويق المحتوى على إقامة علاقة مربحة وطويلة الأجل مع الجمهور بدلاً من مجرد زيادة المبيعات على المدى القصير. من خلال مشاركة المحتوى ذي الصلة، يمكن للعلامات التجارية أن تخلق قيمة مضافة يمكن أن تؤدي إلى عوائد مالية من اكتساب العملاء, التفاعل مع المحتوىبصفتنا وكالة التسويق والعلامات التجارية في القاهرة و جدة, لقد كتبنا هذه المدونة لنقدم لك أساسيات استراتيجية محتوى رقمي ناجحة، بدءاً من تطوير الأفكار إلى إشراك الجمهور. دعنا نبدأ!

ما هي استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي؟

استراتيجية التسويق بالمحتوى الرقمي هي خطة تساعد الشركات على إنشاء وتوزيع محتوى رقمي للوصول إلى جمهور جديد، وبناء الثقة، وتوليد العملاء المحتملين، وتحقيق أهدافها الاستراتيجية العامة للتسويق. تربط هذه الخطة الشركات مع عدد متزايد من المشترين المحتملين الذين يستخدمون الأدوات الرقمية ويبحثون عبر الإنترنت لحل تحديات أعمالهم. في كثير من الأحيان، تكون جزءًا من استراتيجية أوسع للتسويق بالمحتوى، والتي تشمل أيضًا تكتيكات غير رقمية مثل التحدث العام وكتابة الكتب.

يمكن أن يتخذ المحتوى الرقمي أشكالًا متعددة، مثل مقالات البلوق، والمقالات على الإنترنت، والندوات عبر الإنترنت، ومقاطع الفيديو التعليمية، والدروس عبر الإنترنت، والدورات، والبودكاستات. نظرًا لأن إنشاء المحتوى قد يستغرق الكثير من الوقت، فإن العديد من الاستراتيجيات تشمل مجموعة محدودة من هذه الخيارات فقط.

ومع ذلك، فإن استراتيجية المحتوى تتجاوز مجرد جمع قطع المحتوى. إنها تحدد أيضًا المواضيع التي ستتناولها القطع، وكيفية تنتج بانتظام، وكيفية عرضها للجماهير المناسبة، وكيف يمكن لكل قطعة من المحتوى أن تحوّل العميل المحتمل إلى عميل للشركة.

ما أهمية المحتوى الرقمي؟

لا يخفى على أحد أن المشترين المحتملين يميلون إلى البحث عن الخدمات المهنية عبر الإنترنت. على الرغم من أنهم قد يستخدمون Google للعثور على قائمة بالبائعين المحتملين، إلا أن العملية عادةً ما تكون أقل مباشرة. قد يستغرق الأمر شهوراً أو حتى سنوات حتى تتطور عملية بيع الخدمات المهنية. عندما تواجه الشركات مشاكل أقل ، فإنها تخصص موارد أقل لها وتجري بحثًا عبر الإنترنت عن المشكلة وحلولها الممكنة. وخلال عملية وضع تصور المحتوى وعملية البحث، غالبًا ما يصادفون مواقع إلكترونية ومدونات ومواد تعليمية مجانية تزودهم بمزيد من السياق وتصف لهم حلولاً مختلفة. قد يجد بعض المستهلكين مصدراً موثوقاً للمعلومات يثقون به ويعودون إليه للحصول على المزيد من النصائح.

هذا السلوك هو سبب أهمية تطوير استراتيجية المحتوى فمع مرور الوقت، يبدأ المستهلكون العائدون (نستخدم مصطلح "المستهلكين" لأن المحتوى الذي يستهلكونه قد يكون نصيًا أو مرئيًا أو صوتيًا) في الاعتماد على مصدر معلوماتهم والثقة به. عندما يصبح التحدي التجاري ملحًا، عادةً ما تكون الشركة التي يتابعها المستهلكون منذ أشهر أو سنوات هي أول شركة يفكرون فيها.

تشير الأبحاث إلى أن أكثر الشركات نجاحًا عادة ما تستخدم مزيجًا من الأدوات الرقمية والتقليدية في استراتيجياتها التسويقية. ومع ذلك، فإن التقنيات الرقمية تصبح أكثر انتشارًا في هذا الخليط.

مكونات استراتيجية المحتوى الرقمي

حدد أهداف عملك

عند إعداد استراتيجية لعملك، من المهم أن تبدأ بتحديد أهدافك، وهذا لا يختلف عندما يتعلق الأمر باستراتيجية المحتوى الرقمي الخاصة بك. إذا كنت غير متأكد من أهدافك، خذ بعض الوقت لتقييم التغييرات التي ترغب في إجرائها في عملك. إليك بعض الأسئلة لمساعدتك في البداية:

ابحث عن جمهورك

لإنشاء استراتيجية ناجحة للمحتوى الرقمي وتحقيق أقصى قدر ممكن من التفاعل مع المحتوى، من المهم إنتاج محتوى يجذب جمهورك المستهدف. لفهم ما يهتم به عملاؤك، فإن البحث هو المفتاح. لقد اكتشفنا في شركة Doers أن معظم الشركات تفتقر إلى معرفة حقيقية باحتياجات عملائها المتغيرة. يمكن أن يساعدك البحث في تحديد ما يهم عملاءك اليوم، وما الذي يهمهم في المستقبل القريب، وما هي الخدمات التي يريدونك أن تقدمها لهم.

مع ذلك، ليست جميع أنواع البحوث متشابهة. يجب عليك أن تقرر أي نوع من البحوث سيوفر لك الرؤى الأكثر فائدة. لفهم جمهورك، نوصي بنوعين من البحوث:

1. الاستطلاعات: تعتبر منصات الاستطلاعات عبر الإنترنت مفيدة لإنشاء الاستطلاعات لأنها تتيح لك تفريع أسئلتك بناءً على كيفية استجابة الشخص، وترتيب الأسئلة عشوائيًا، وإرسال دعوات وتذكيرات تلقائية، وغير ذلك الكثير.

2. المقابلات: تسمح المقابلات المباشرة للمحاور بطرح أسئلة المتابعة والتعمق أكثر لمعرفة المزيد. على الرغم من أن المقابلات الشخصية هي خيار متاح، إلا أنه من العملي أكثر إجراء المقابلات عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو.

إذا كنت تستطيع تحمل تكاليف إجراء المقابلات، فإننا نوصي بالقيام بذلك لأنه يولد أعلى جودة للمعلومات. ومع ذلك، يمكن أن توفر الاستطلاعات ثروة من البيانات المفيدة أيضًا. للحصول على أفضل نتائج، استخدم كلا الأسلوبين للوصول إلى عينة كبيرة واستخراج رؤى نوعية عميقة.

من الذي يجب أن تبحث عنه؟

عند إجراء البحوث، من المهم تحديد من يجب عليك التحدث معه. هناك ثلاث جماهير رئيسية يجب مراعاتها: العملاء الحاليين، الشخصيات المؤثرة، ومصادر التوصيات. في مجموعة العملاء الحاليين، من المهم أن تنظر في الأدوار أو الصناعات أو الفئات الأخرى التي تحتاج إلى الاستماع إليها. الشخصيات المؤثرة هم الذين لهم دور حاسم في قرار الاختيار النهائي ولكنهم ليسوا صناع القرار النهائيين. أما مصادر التوصيات فهم الأشخاص الذين يوصون بالشركات للمشترين المحتملين وقد يعملون في صناعة مختلفة عن عملائك.

من الذي يجب أن يقوم بالبحث؟

على الرغم من أنك قد تميل إلى تقليل التكاليف من خلال إجراء البحث بنفسك، إلا أنه يوصى بتعيين شركة خارجية أو باحث محترف للقيام بذلك نيابة عنك. وذلك لأن عملاءك قد لا يكونون صادقين معك أو يحاولون إخبارك بما يعتقدون أنك تريد سماعه. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للباحث الماهر الذي يجري المقابلة استخلاص معلومات قيّمة من الشخص المعني واستكشاف رؤى أعمق عند الضرورة. وأخيراً، يمكن للباحث المحترف تصميم استبيان صالح إحصائياً وفهم جميع البيانات التي تجمعها.

ما هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها؟

عند تصميم استبيانك، هناك بعض المواضيع المحددة التي يجب عليك تضمينها في بحثك. تتضمن هذه المواضيع التحديات التي يواجهها عملاؤك اليوم وما يقلقهم بشأن المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تعرف إلى أين يتجهون عندما يحتاجون إلى معلومات متعلقة بالأعمال، وما الذي يقرؤونه، وما الذي يشاهدونه، وما هي الفعاليات التي يحضرونها. وأخيراً، يجب أن تسأل عما يبحثون عنه في مزود الخدمة وكيف يختارون مزود خدمة على آخر.

تحديد المشكلات التي لديك

يمكن أن يكون إنتاج محتوى عالي الجودة مهمة صعبة، ولا يمكنك تحمل إهدار وقتك الثمين. لمساعدتك في تحديد ما تكتب عنه، تحتاج إلى استراتيجية. بحثك عن جمهورك هو المكان الأول الذي يجب أن تبحث فيه عن التوجيه. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فيجب أن يوجهك نحو القضايا والتحديات التي تهم جمهورك المستهدف.

نوصي عادةً بأن تختار الشركات من أثنين إلى خمس قضايا هامة سيكتبون ويتحدثون عنها. يجب أن لا تكون هذه القضايا واسعة جدًا، بحيث تكون لها تركيز واضح، ولكن أيضًا لا تكون ضيقة جدًا حتى لا تنفد بسرعة من الزوايا التي يمكن استكشافها. إذا كان بعض القضايا التي تختارها أو وجهة نظرك بها غير تقليدية أو مثيرة للجدل، فهذا أمر جيد. إذا أمكن، حاول العثور على مواضيع لا تتلقى بالفعل الكثير من التغطية حتى يكون لصوتك فرصة للسماع. تذكر، لا تحتاج قضاياك أن تكون دائمة الخضرة. على سبيل المثال، يمكنك أن تختار أن تكتب لبضعة أشهر عن تحدي جديد في الصناعة. بمجرد حل التحدي أو تلاشيه عن الرأي العام، يمكنك أن تقرر التحول إلى قضايا أخرى.

التعمق في البحث عن الكلمات المفتاحية وتحسين محركات البحث

ضمان قابلية عثور محتواك الرقمي على الإنترنت هو جانب أساسي في أي استراتيجية محتوى، ويتطلب هذا فهمًا أساسيًا لأسلوب تحسين محركات البحث (SEO). للبدء، يجب عليك أولاً أن تبحث عن قائمة من الكلمات الرئيسية لـ SEO التي تتعلق بمجال خبرتك (كما تمت مناقشته في القسم السابق). ستساعدك هذه الكلمات الرئيسية على تطوير مواضيع محددة تحت كل من القضايا الرئيسية الخاصة بك، والتي يمكنك بعد ذلك استخدامها لإنشاء محتوى متخصص يتوافق مع جمهورك المستهدف. من المهم أن تحافظ على Google في الاعتبار أثناء ذلك - يجب أن تهدف إلى دمج الكلمات الرئيسية الخاصة بك (أو أشكالها المتغيرة) في عناوين مدوناتك وفي جميع أنحاء نصوصك. على الرغم من أن الكلمات الرئيسية هي جزء واحد فقط من SEO، إلا أنها عنصر أساسي يؤثر مباشرة على المواضيع التي تكتب عنها واللغة التي تستخدمها. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن SEO، أوصي بالتحقق من دليل Moz الرائع عن SEO.

حدد كيفية تقديم المحتوى الخاص بك

كما ناقشنا في وقت سابق، هناك عدة أشكال يمكنك من خلالها إنتاج المحتوى. ومع ذلك، من الضروري تحديد أي منها سيكون الأكثر ملاءمة لعملك. هناك فئتان رئيسيتان من المحتوى، ولجذب الزوار الجدد وتحويلهم إلى leads، يجب أن تركز على كل منهما:

تدفق المحتوى: يتم استخدام المحتوى القصير الذي يتم نشره بشكل متكرر، مثل منشورات المدونة، لجذب الزيارات المنتظمة لموقعك الإلكتروني. إنه في متناول الجميع.

المحتوى المتميز: المحتوى القابل للتنزيل ذو القيمة العالية، مثل الأدلة التنفيذية أو تقارير البحوث، يُستخدم لتوليد العملاء المحتملين. هذا النوع من المحتوى عادةً ما يكون مجانيًا، ولكن يُطلب من الزوار ملء نموذج للوصول إليه.

إليك قائمة ببعض أنواع المحتوى الشائعة. لاحظ أن بعضها يمكن أن ينتمي إلى أي من الفئتين، اعتمادًا على كيفية تقديمها والقيمة المتصورة لها.

تدفق المحتوى:

- مقالات المدونة

- الندوات عبر الإنترنت

- البودكاست

- الرسائل الإخبارية الإلكترونية

- البرامج التعليمية

- مقاطع الفيديو

المحتوى المتميز:

- الأدلة التنفيذية

- الندوات عبر الإنترنت

- الكتب الإلكترونية

- التقارير البحثية

- أوراق بيضاء

- العروض التوضيحية

- مقاطع الفيديو

- الدورات التدريبية

- البرامج التعليمية

على أقل تقدير، أنت بحاجة إلى مدونة ومحتوى قيّم واحد. سيمنحك ذلك منصة لنشر المحتوى المتدفق (منشورات المدونة) ومحتوى متميز يمكنك استخدامه لتحويل القراء الأكثر اهتماماً إلى عملاء محتملين. على سبيل المثال، يمكنك تضمين عبارة تحث على اتخاذ إجراء في منشورات مدونتك، ويمكن للقراء ملء نموذج لتنزيل المحتوى.

ما تفعله مع العملاء المحتملين الذين تولدهم يعتمد على استراتيجيتك. معظم الشركات ستتابع بإرسال رسائل بريد إلكتروني تروّج لمحتوى ذي صلة آخر، مشجعة القارئ على البقاء متفاعلًا والعودة مرة أخرى للحصول على المزيد من المحتوى القيم.

الترويج للمحتوى الخاص بك

من الضروري الترويج لمحتواك بمجرد إنشائه. بينما يمكنك انتظار أن يقوم Google بفهرسة منشورك وتسليمه للقراء، فإن الترويج النشط له سيؤدي على الأرجح إلى نجاح أكبر. فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني: شارك أحدث منشوراتك أو المحتوى المتميز مع قائمة بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني، يمكن أن تساعدك استراتيجية المحتوى الرقمي في إنشاء قائمة بريد إلكتروني. اطلع على دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين.

2. وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم LinkedIn وTwitter لمشاركة أحدث محتواك مع متابعيك. يمكنك أيضًا نشر المحتوى على LinkedIn للوصول إلى جمهور أكبر. لمزيد من المعلومات، راجع هذا الدليل الخاص بـLinkedIn.

3. الكتابة كضيف ابحث عن فرص للكتابة في المنشورات والمدونات الخارجية. لن تعرض أفكارك لجماهير جديدة فقط، بل قد تتمكن أيضًا من الارتباط بمحتوى على مدونتك أو موقعك الإلكتروني. يمكن لهذه الروابط الخلفية أن تعزز بشكل كبير ترتيب محتواك على Google.

في الختام

كان هذا كل ما تحتاج إلى معرفته حول تشكيل استراتيجية فعالة للمحتوى الرقمي، من وضع تصور المحتوى إلى المشاركة. باتباع هذه النصائح، ستتمكن من مشاركة المحتوى ذي الصلة وخلق قيمة، مما قد يؤدي إلى عوائد مالية من اكتساب العملاء ومشاركة المحتوى والاحتفاظ به. في هذه الأثناء، إذا كنت تبحث عن خدمات تسويقية وعلامات تجارية من الدرجة الأولى، فإن شركة Doers ستوفر لك كل ما تحتاجه! تواصل معنا لمعرفة المزيد.