كيف تؤتمت تسويقك على السوشيال ميديا كالمحترفين

أصبحت السوشيال ميديا عنصرًا ثابتًا في تسويق الشركات؛ فهي ترفع الوعي بالعلامة وتجذب الزيارات وتحوّل العملاء المحتملين إلى مبيعات إذا استُخدمت بشكل صحيح. لكن كيف تستخدمها بشكل صحيح؟ إليك ما تفعله وكالة السوشيال ميديا في مصر باستخدام برامج الأتمتة التي تجعل إدارة السوشيال ميديا سهلة للشركات الصغيرة.

اختر أداة إدارة السوشيال ميديا المناسبة لك

وجدنا أن أتمتة التسويق على السوشيال ميديا باستخدام أدوات مثل Hootsuite تحقق فوائد عدة، منها:

• رفع الكفاءة بتوزيع المهام على الموظفين أو الوكالات الخارجية.
• ضمان اتساق الرسائل عبر كل القنوات.
• تقليل الأخطاء الناتجة عن ضعف المراجعة للمحتوى المهم.

ما أفضل أدوات إدارة السوشيال ميديا؟

من أبرز الأدوات التي تساعد على إدارة حسابات السوشيال ميديا:

• Buffer
• Sprout Social
• Agorapulse
• Sendible
• eClincher
• SocialPilot
• CoSchedule
• MavSocial
• Friends+Me
• Crowdfire
• SocialBee
• Post Planner
• Hootsuite

لماذا تحتاج إلى أداة لإدارة السوشيال ميديا؟

أداة إدارة السوشيال ميديا ضرورية لأي نشاط له حضور على الإنترنت. فمن المهم متابعة كل منشوراتك وردودك والإشارات إليك للحفاظ على علاقة قريبة مع عملائك، وهذه الأدوات تسهّل ذلك دون أن تقضي ساعات في تصفح المنصات.

كيف تختار الأداة المناسبة لك؟

قد يبدو اختيار الأداة المناسبة مهمة صعبة، فالخيارات كثيرة ولكل منها مزايا وعيوب. لكن هذه الخطوات الخمس تسهّل عليك القرار:

• حدّد ما تحتاجه من منصة إدارة السوشيال ميديا.
• استكشف المنصات التي توفر هذه المزايا.
• قارن بينها من حيث سهولة الاستخدام والسعر والتكامل مع أدواتك الأخرى.
• تأكد من أن الأداة تتيح جدولة منشوراتك وتحديد أوقات نشرها.
• راجع مزايا التحليل والتقارير التي تساعدك على تحسين أدائك.

حدّث إعدادات حساباتك

عندما يغادر أحد الموظفين شركتك، لا تنسَ إلغاء صلاحيات وصوله إلى حسابات مثل تويتر وجوجل، وغيّر كلمات المرور للتحكم في المعلومات المشاركة والحفاظ على الخصوصية.

ويجب تحديث حساب المالك باستمرار لضمان حماية بيانات الشركة.

حدّد نوع المحتوى الذي ستشاركه: نص أو صور أو فيديو

كشفت دراسة لـ HubSpot أن مفتاح النجاح في التسويق عبر السوشيال ميديا هو النشر بانتظام. فالمستخدمون الناجحون ينوّعون منشوراتهم بين روابط المنتجات والأسعار والمقالات، لكنهم يركزون أكثر على بناء التفاعل من خلال تحديثات مستمرة ومحتوى إبداعي يجذب المتابعين، وغالبًا ما يعتمد على العناصر البصرية مثل الإنفوجرافيك والفيديو.

وأفضل حملات السوشيال ميديا هي التي تراعي كل الجوانب، ومنها أن تكون اجتماعيًا فعلًا، وهو أمر لا يمكن إغفاله عند النشر بانتظام لبناء التفاعل.

والتنوع ضروري للحفاظ على اهتمام جمهورك حتى لا يشعر بالملل من تكرار المحتوى نفسه؛ نوّع الموضوعات والأشكال، فانشر صورًا مرة وفيديوهات مرة أخرى، ولا تقع في فخ الروتين، خاصة إذا كنت تنشر يوميًا.

روّج لمقالاتك على فيسبوك وتويتر

يمكن أن تصل منشورات فيسبوك إلى 10,000 حرف، لكن لا يظهر منها في الصفحة إلا نحو 480 حرفًا، ويختفي الباقي خلف رابط "عرض المزيد"، وقد لا يراه كثيرون. لذلك ركّز على السطور الأولى، فهي ما سيراه الناس أولًا. وتذكّر أن المنشورات الأقصر على فيسبوك تحقق تفاعلًا أكبر من الطويلة.

ومن أهم فوائد أتمتة تفاعلاتك على السوشيال ميديا أنها تمنحك وقتًا للتفاعل مع المتابعين الأهم. فالتفاعل المباشر معهم يمنح المحادثة ميزة على أشكال التسويق الأخرى، مثل البريد المباشر أو الإعلانات، خاصة مع توفر أدوات تغنيك عن الإجراءات المرهقة.