أهم 5 خطوات لبناء استراتيجية المحتوى الرقمي

أثبت تسويق المحتوى قدرته على زيادة الزيارات وجذب العملاء، لكن نشر المحتوى دون خطة استراتيجية إهدار للوقت والجهد. فلكي تحقق النتائج التي تريدها، تحتاج إلى استراتيجية محتوى رقمي مخططة وقابلة للتنفيذ، تكون الأساس لكل ما تفعله بعدها؛ فهي تمنحك الاتجاه والهدف والطريق للوصول إليه. ولن تستفيد علامتك من تسويق المحتوى من دون هذا الأساس. فلنتحدث عن كيفية بناء خطة ناجحة.

مقدمة

قدّم الخبراء تعريفات كثيرة لاستراتيجية المحتوى، لكنها في أبسط صورها خريطة طريق توضح ما المحتوى الذي يجب إنتاجه داخل المؤسسة، ولماذا، وكيف، لتحقق الشركة أهدافها. وهي ليست فكرة مجردة، بل إطار ملموس وشامل لكل محتوى الشركة. واستراتيجية المحتوى الرقمي جزء منها، تركز على كيفية تقديم المحتوى عبر المنصات الرقمية المختلفة. ويُفضل أن تبدأ رحلة المؤسسة في تسويق المحتوى بالاستراتيجية، مع العلم أنها ليست ثابتة؛ فهي تتغير بتغير أهدافك، وحين تبدأ في تحليل أداء المحتوى لمعرفة ما ينجح، ومع تغير احتياجات جمهورك. وإليك خطوات بنائها.

1. حدّد هدفك

ابدأ بأهدافك، وحدد الغاية الرئيسية التي تريد أن يحققها المحتوى، على أن تكون قابلة للقياس، فهذا يسهّل كل المهام التالية. ومن الأهداف الشائعة: زيادة زيارات المدونة بمحتوى أصلي، وكسب متابعين وتفاعل أكبر على السوشيال ميديا، واستخدام المحتوى الحصري لبناء قوائم البريد الإلكتروني. وحدد كيف ستقيس تقدمك؛ فإذا كان هدفك زيادة زيارات المدونة، فتابع مشاهدات الصفحات وقارنها شهريًا.

2. اعرف جمهورك

أنت تكتب المحتوى لعملائك لا لمديريك، وهذه نقطة خلاف معتادة في صناعة المحتوى، إذ تميل العلامات إلى التفاخر بنفسها. لذلك من الضروري أن تعرف ما يريده جمهورك: حدّد مشكلاته واحتياجاته، وأين وكيف يبحث عن المعلومات، ودوافعه وأهدافه. ويجب أن تتضمن شخصية المشتري (Buyer Persona) كل هذه الجوانب، وعلى الأرجح ستكون لديك أكثر من شخصية، فاحرص على أن يرتبط كل موضوع تخطط له بإحداها.

3. حدّث شخصيات المشترين باستمرار

يرى بعض الخبراء أن مراجعة شخصيات المشترين مرة سنويًا كافية، لكن هذا ليس الأفضل دائمًا؛ بل يجب تحديثها كلما ظهرت متغيرات جديدة. ففي كل مرة يحدث تغير مهم، فكّر في أثره على جمهورك وعلى العلامات والمعلنين والشركاء الذين تعمل معهم، لأن مشكلاتهم ودوافعهم ستتغير، ومعها يجب أن تتغير شخصيات المشترين.

4. معايير الأداء والميزانية

احرص على وضع معايير أداء وميزانية طوال مرحلة بناء خطة موقعك ومحتواه، لتعود إليها بعد التنفيذ. فهذه مرحلة حاسمة تمثل مدخلات موارد الموقع ومخرجاتها، وتجعل كل المعنيين على دراية بحجم المال والوقت المخصصين للمشروع، فتبقى الميزانية حاضرة في أذهان الجميع.

5. حدّد هويتك الرقمية وعنوان موقعك

يجب تحديد هوية موقعك الرقمية وعنوانه (URL) في أقرب وقت، ويفضل أن يكون ذلك أثناء إعداد خطتك التسويقية الشاملة، مع مراعاة أن تعكس الهوية شركتك بالكامل. وحدد المحتوى الذي تريد عرضه على موقعك عند التنفيذ، بما يعكس رؤية الشركة وأهدافها وطموحاتها. وبعد الاستقرار على الهوية، اختر عنوانًا لموقعك يتسق مع علامتك، وليكن قصيرًا وبسيطًا، ويتضمن كلمة مفتاحية ليسهل العثور عليه في محركات البحث، مع التأكد من أنك لا تستخدم نطاقًا مملوكًا لغيرك أو تنتهك حقوق النشر والعلامات التجارية.

وهناك وكالة تسويق رقمي في مصر تطبق هذه المعايير بفعالية في بناء استراتيجيات المحتوى.