احمِ الاسم الذي بنيته.
نرصد الإشارات إلى علامتك ومنتجاتك وقياداتك على المنصات الاجتماعية والأخبار ومنصات التقييم في الرياض وأنحاء السعودية، ونساعدك على الرد والتعافي وبناء الثقة.
في أوساط الأعمال والجهات الحكومية في الرياض، تفتح السمعة الأبواب. وقد تصل شكوى منتشرة أو خبر سلبي إلى صناع القرار خلال ساعات.
نتابع علامتك وقياداتك ومنافسيك على مدار الساعة، ونقدّم تقريراً شهرياً عن الانطباع، ونبني خطة للرد على الانتقادات وزيادة التغطية الإيجابية.
من أول إشارة حتى تقرير الإدارة الشهري.
كل إشارة إلى علامتك ومنتجاتك وقياداتك ومنافسيك على المنصات الاجتماعية والأخبار والمدونات والمنتديات ومواقع التقييم.
إيجابي وسلبي ومحايد، بالعربية والإنجليزية، مع المواضيع التي تقف وراءه.
يصلك أي ارتفاع في الإشارات السلبية لحظياً، مع خطة رد جاهزة.
نتابع تقييمات جوجل وتريب أدفايزر ومتاجر التطبيقات ونرد عليها، ونخطط لزيادة التقييمات الإيجابية.
نرد على التعليقات والرسائل من كل المنصات عبر صندوق واحد، بصوت علامتك.
حصة صوتك ونموك وتفاعلك مقارنة بمنافسيك المباشرين، شهراً بشهر.
الأصوات التي تؤثر فعلاً في جمهورك، مرتبة حسب درجة التأثير والملاءمة.
لوحات متابعة لحظية وتقارير PDF وExcel بالرؤى والإجراءات المطلوبة.
غالباً ما تُخطط مع التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث.
المزيد من دورز في السعودية: وكالة دورز في جدة، خدماتنا في الرياض.
خمس خطوات تعمل على مدار العام.
الكلمات والمصادر واللغات والمنافسون، مع بيانات تصل إلى أربعة أشهر سابقة.
متابعة على مدار الساعة وملخص يومي.
رصد أي ارتفاع سلبي وتصعيده لحظياً.
ردود وحلول ومحتوى إيجابي، بالاتفاق مع فريقك.
الانطباع وحصة الصوت والمواضيع والتوصيات.
كشف تقرير الرصد أن الويب، لا المنصات الاجتماعية، هو المصدر الأول للإشارات. فأوصينا بتحويل نصف ميزانية الإعلانات الرقمية إلى إعلانات الويب والاستهداف حسب السياق، إلى جانب دراسة شاملة عن جيل Z.
مراجعة شاملة للحسابات الاجتماعية، وقياس أداء المؤثرين، وخارطة طريق للعلاقات العامة الرقمية، مبنية على بيانات الرصد.
شاشات من أعمالنا في الرصد والتحليلات.
نعم. نرصد وندير السمعة الرقمية للشركات السعودية في الرياض وأنحاء المملكة، بالعربي والإنجليزي.
منصات السوشيال ميديا، والمواقع الإخبارية، والمدونات، والمنتديات، ومواقع التقييم مثل تقييمات جوجل، حسب الأماكن التي يتحدث فيها جمهورك.
لوحة متابعة وتقرير شهري يغطي عدد الإشارات، والانطباع العام، وحصتك من الحديث مقارنةً بالمنافسين، وأهم المنشورات، والقضايا التي تحتاج إلى تصرف.
نعم. وفق إرشادات وموافقات متفق عليها، يرد مديرو المجتمع لدينا على التعليقات والرسائل ويحيلون إليك أي أمر حساس.
في العصر الرقمي، يمكن لسمعة الشركة على الإنترنت أن تصنع نجاحها أو تهدمه. ومع انتشار السوشيال ميديا ومواقع التقييم، أصبح على الشركات أن تبادر إلى إدارة سمعتها الرقمية. ولمساعدة الشركات على إدارة سمعتها والحفاظ على صورة إيجابية، تقدم دورز خدمات الاستماع وإدارة السمعة في المملكة العربية السعودية.
نحن فريق من المسوقين الرقميين ذوي الخبرة، نركز على الاستماع وإدارة السمعة في الرياض وباقي مدن المملكة. يلتزم فريقنا بمساعدة الشركات على بناء حضور قوي على الإنترنت بخبرة سنوات في هذا المجال، ونعتمد نهجًا قائمًا على البيانات، مستخدمين أحدث الأدوات والأساليب لمتابعة سمعة عملائنا وإدارتها.
نقدم في دورز مجموعة شاملة من خدمات الاستماع وإدارة السمعة، تشمل:
متابعة السوشيال ميديا: نرصد منصات التواصل لاكتشاف أي ذكر لعلامات عملائنا ومنتجاتهم، فنستمع لما يقوله الناس، ونرد بسرعة على أي تعليقات أو تقييمات سلبية، ونعالج أي مشكلة قد تظهر.
متابعة مواقع التقييم: نراقب منصات التقييم مثل ملف النشاط على جوجل وYelp وTripadvisor لاكتشاف أي تقييمات أو تعليقات سلبية، ونعمل مع عملائنا للرد عليها في الوقت المناسب وبأسلوب احترافي، ومعالجة أسبابها.
رصد الإنترنت: نتابع أي ذكر لعلامات عملائنا ومنتجاتهم في المقالات الإخبارية والمدونات ومنشورات السوشيال ميديا، لنحمي سمعتهم ونتعامل مع أي مشكلة قد تظهر.
استراتيجية إدارة السمعة: نضع مع عملائنا استراتيجية متكاملة تشمل المتابعة والرد ومعالجة التعليقات السلبية، ونبني لهم سمعة إيجابية من خلال إبراز التقييمات الجيدة وإنشاء محتوى جذاب ومشاركته على السوشيال ميديا وغيرها من المنصات.
تلتزم دورز بتحقيق نتائج متميزة لعملائها؛ فنحن ندرك أهمية سمعة المؤسسة على الإنترنت لنجاحها، ونبذل جهدًا كبيرًا للحفاظ على صورة إيجابية لعملائنا. ويستخدم فريقنا أحدث الأدوات والأساليب لمتابعة سمعتهم وإدارتها، ونحن متاحون دائمًا للرد على استفساراتهم وإطلاعهم على التقدم.
وإلى جانب خبرتنا، نقدّر خدمة العملاء؛ فنحرص على التواصل الصادق والمفتوح، ونتعامل مع أي مشكلة أو شكوى فور ظهورها، ونأخذ الوقت لفهم تفضيلات عملائنا وأهدافهم لنضمن رضاهم عن خدماتنا.
وبصفتنا وكالة تسويق في السعودية، يحركنا الشغف بمساعدة المؤسسات على الحفاظ على صورة قوية على الإنترنت. وبفضل فريقنا الماهر والتزامنا بالنتائج وتركيزنا على خدمة العملاء، نحن واثقون من قدرتنا على تحقيق أهداف عملائنا في إدارة سمعتهم. تواصل معنا الآن لتعرف كيف نساعدك إذا كنت تبحث عن شريك لمتابعة سمعتك على الإنترنت وإدارتها.
حدّثنا عن مشروعك، وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد بخطة وتكلفة واضحة.
ابدأ مشروعك ↗نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين إعلاناتنا. سياسة الخصوصية